Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 25 juillet 2023

Nous savons que vous vous souciez de la façon dont les renseignements personnels que vous nous fournissez sont utilisés et partagés, et nous sommes sensibles à la confiance que vous placez en nous à cet égard.

Cette déclaration de confidentialité décrit comment RHÉVOLUTION.CA (ci-après « rHévolution.ca ») recueille et traite vos renseignements personnels par l’entremise de ce site Web. En utilisant ce site Web, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Quels renseignements personnels rHévolution.ca collecte-t-elle à propos de vous?

Nous recueillons vos renseignements personnels afin de fournir et d’améliorer continuellement nos produits et services. Voici les types de renseignements personnels que nous recueillons :

Renseignements fournis par vous-même. Nous recevons et stockons tous les renseignements que vous fournissez. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements, mais, ce faisant, vous pourriez limiter votre accès à ce site.
Renseignements recueillis automatiquement. Nous recueillons et stockons automatiquement certains types de renseignements concernant votre utilisation de ce site, y compris des renseignements sur votre interaction avec le contenu et les services offerts. Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des témoins de navigation et autres identificateurs uniques, et obtenons certains types d’information lorsque votre navigateur Web ou votre appareil accède au site et à d’autres contenus desservis par rHévolution.ca ou en son nom sur d’autres sites Web.

À quelles fins rHévolution.ca utilise-t-elle vos renseignements personnels?

Nous utilisons vos renseignements personnels pour faire fonctionner, fournir, développer et améliorer les contenus de ce site. Ces objectifs incluent :

Achat, livraisons de produits ou prestations de services. Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins de la prise et du traitement des commandes, de la livraison de produits et de la prestation de services, du traitement des paiements et de communication avec vous au sujet de commandes, de produits, de services et d’offres promotionnelles.
Prestation et amélioration de ce site ainsi que résolution de problèmes liés à ses services et contenus. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer l’accessibilité et l’efficacité du site rHévolution.ca.
Recommandations et personnalisation. Nous utilisons vos renseignements personnels pour recommander des fonctionnalités, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, pour identifier vos préférences et pour personnaliser votre expérience avec notre site.
Prestation de services vocaux, d’image et de caméra. Lorsque vous utilisez nos services de voix, d’image et de caméra, nous utilisons votre saisie vocale, vos images, vos vidéos et d’autres renseignements personnels pour répondre à vos demandes, vous fournir le service demandé et améliorer nos services.
Satisfaire aux obligations juridiques. Dans certains cas, nous avons une obligation légale de collecter et d’utiliser vos renseignements personnels.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour communiquer avec vous en lien avec notre site par différents canaux (p. ex., par téléphone, courriel, ou clavardage).
Publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels pour afficher des publicités basées sur vos centres d’intérêt pour des fonctionnalités, des produits et des services qui pourraient vous intéresser. Nous n’utilisons pas les renseignements qui vous identifient personnellement pour afficher des publicités basées sur des centres d’intérêt.
Prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour prévenir et détecter la fraude et les abus afin de protéger la sécurité de nos utilisateurs et de notre site.

Qu’en est-il des témoins de navigation et des autres identificateurs?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de fournir et d’améliorer notre site, nous utilisons des témoins de navigation et d’autres identificateurs.

rHévolution partage-t-elle vos renseignements personnels?

Il est crucial pour notre entreprise de protéger vos renseignements, et nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous ne communiquons ces renseignements personnels que dans les circonstances décrites ci-dessous :

Opérations financières impliquant des tiers. Nous mettons à votre disposition des services, des produits, des applications ou des compétences fournis par des tiers pour être utilisés sur ou par l’intermédiaire de notre site.
Prestataires de services tiers. Nous retenons les services d’entreprises et de particuliers pour effectuer certaines tâches en notre nom. Ces prestataires de services tiers ont accès aux renseignements personnels nécessaires à l’exécution de leurs tâches, mais ne peuvent les utiliser à aucune autre fin.
Transferts d’entreprises. Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir d’autres activités ou services. Les renseignements relatifs à la clientèle constituent généralement l’un des éléments transférés au nouvel acquéreur lors de ce type d’opération, mais ces renseignements demeurent sujets à toute déclaration de confidentialité antérieure à l’acquisition ou à la vente (à moins, bien entendu, que le client consente de façon explicite à de nouvelles modalités). Par ailleurs, dans l’éventualité peu probable où rHévolution.ca ou une part substantielle de ses actifs devaient faire l’objet d’une acquisition, les renseignements relatifs à la clientèle seraient bien entendu transférés avec les actifs.
Protection de notre site web et des tiers. Nous divulguons des renseignements consignés dans nos serveurs et d’autres renseignements personnels dans le but de nous conformer à la loi ou de protéger les droits, les biens ou la sécurité de ce site, de ses utilisateurs ou d’autres personnes. Cette politique de divulgation comprend la transmission de renseignements à d’autres entreprises ou organismes dans le but de prévenir la fraude.

Dans tous les autres cas que ceux mentionnés ci-dessus, vous serez averti lorsque vos renseignements personnels sont susceptibles d’être communiqués à des tiers, et vous aurez alors la possibilité de choisir de ne pas partager ces renseignements.

Mes renseignements personnels sont-ils protégés?

Nous concevons nos systèmes en tenant compte du respect de votre sécurité et de votre vie privée.

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos renseignements personnels lors de leur transmission en utilisant des protocoles et des logiciels de chiffrement.
Nous suivons la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement PCI DSS (« Payment Card Industry Data Security Standard ») lors du traitement des données de carte de crédit.
Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales en ce qui a trait à la collecte, au stockage et à la divulgation des renseignements personnels des utilisateurs. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos renseignements personnels.
Nos appareils disposent de fonctions de sécurité qui les protègent contre l’accès non autorisé et la perte de données. Vous pouvez contrôler ces fonctions et les configurer selon vos besoins
Il est important que vous empêchiez l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Assurez-vous de fermer votre session lorsque vous avez terminé l’utilisation d’un ordinateur partagé.

Qu’en est-il de la publicité?

Annonceurs tiers et liens vers d’autres sites Web.Notre site web peut inclure de la publicité émanant de tiers et des liens vers d’autres sites Web et applications. Les annonceurs tiers peuvent recueillir des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec leur contenu, leurs publicités et leurs services.
Utilisation des services d’annonceurs tiers.Nous fournissons aux annonceurs des renseignements qui leur permettent de diffuser des publicités plus utiles et pertinentes sur notre site et d’en mesurer l’efficacité. En l’occurrence, nous ne communiquons jamais votre nom ou d’autres renseignements qui vous identifient directement. Nous utilisons plutôt un identificateur publicitaire comme un témoin de navigation ou un autre identificateur d’appareil.

Quels choix me sont proposés?

Si vous avez des questions sur la façon dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous via ce formulaire de contact. Le site vous propose également des options de paramétrage vous permettant de choisir la façon dont vos renseignements sont utilisés.

Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements, mais, ce faisant, vous pourriez limiter votre accès à plusieurs pages de ce site.
Vous pouvez ajouter des renseignements ou mettre à jour vos renseignements. Lorsque vous mettez vos renseignements à jour, nous conservons généralement dans nos dossiers une copie de la version antérieure.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels ou d’autre type de communication de notre part, veuillez mettre à jour vos préférences.
La fonction d’aide de la plupart des navigateurs et appareils vous indique comment empêcher votre navigateur ou votre appareil d’accepter de nouveaux témoins ou d’autres identificateurs, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau témoin ou comment bloquer tous les témoins.

De plus, dans la mesure où la loi applicable l’exige, vous pourriez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles ou d’en demander la suppression. Si vous souhaitez soumettre une telle requête, veuillez communiquer avec nous via ce formulaire de contact. En fonction du choix que vous ferez en lien avec vos données à caractère personnel, votre accès à certains services pourrait être limité ou retiré.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser ce site?

Ce site ne vend pas de produits destinés à l’achat par des mineurs. L’achat de produits destinés aux mineurs doit être effectué par un adulte. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser ce site sans la participation d’un parent ou d’un tuteur.

Conditions d’utilisation, avis et révisions

Si vous choisissez d’utiliser ce site, votre utilisation de même que tout litige quant aux questions de confidentialité sont régis par la présente déclaration en ce qui a trait notamment à la limite des dommages-intérêts, au règlement des litiges et à l’application des lois du Québec, district de Montréal.

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en nous envoyant un message détaillé et nous ferons de notre mieux pour y répondre de manière satisfaisante.

Notre entreprise est en constante évolution, et la présente déclaration de confidentialité est également susceptible d’être modifiée. Veuillez consulter notre site Web fréquemment afin de vous informer des changements les plus récents.

Sauf avis contraire, la présente déclaration de confidentialité régit tous les renseignements se rapportant à vous-même ou à votre compte.

Exemples de renseignements recueillis

Renseignements que vous nous fournissez lorsque vous utilisez ce site web :

Vous nous fournissez des renseignements lorsque vous :

recherchez sur notre site;
téléchargez, diffusez, visionnez ou utilisez du contenu sur un appareil ou au moyen d’un service ou d’une application sur un appareil;
fournissez des renseignements dans votre compte (il est possible que vous possédiez plus d’un compte si vous avez utilisé plus d’une adresse courriel ou d’un numéro de téléphone cellulaire pour vous identifier) ou dans votre profil;
configurez vos paramètres, fournissez des autorisations d’accès aux données pour un appareil ou un service ou interagissez avec celui-ci;
communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou de toute autre façon;
remplissez un questionnaire, un ticket de soutien ou un formulaire de participation à un concours;

Ces actions pourraient nous fournir des informations telles que :

des renseignements d’identification tels que votre nom, votre adresse et vos numéros de téléphone;
vos informations de paiement;
votre âge;
votre localisation géographique;
votre adresse IP;
les personnes, les adresses et les numéros de téléphone;
le contenu des commentaires et des courriels qui nous sont adressés;

Renseignements recueillis automatiquement

Voici des exemples de renseignements que nous recueillons et analysons :

l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet;
le nom d’utilisateur, l’adresse courriel et le mot de passe;
la localisation géographique de votre appareil ou de votre ordinateur;
les informations relatives à votre interaction avec le contenu, telles que les téléchargements de contenu, la diffusion en continu et les détails de lecture, y compris la durée et le nombre de diffusions et de téléchargements simultanés, et les détails du réseau pour la qualité de la diffusion en continu et du téléchargement, y compris les renseignements sur votre fournisseur de services Internet;
les données métriques de l’appareil, comme le moment où un appareil est utilisé, l’utilisation de l’application, les données de connectivité et toute erreur ou défaillance;
les données métriques de ce site (p. ex., les incidents d’erreurs techniques, vos interactions avec les fonctionnalités et le contenu du service, vos préférences en matière de paramètres et les informations de sauvegarde, l’emplacement de votre appareil qui exécute une application, les renseignements sur les images et les fichiers téléchargés, comme le nom du fichier, les dates, les heures et l’emplacement de vos images);

Nous pouvons également utiliser des identificateurs d’appareils, des témoins de navigation et d’autres technologies sur des appareils, des applications et des pages Web pour recueillir des renseignements de navigation, d’utilisation ou d’autres renseignements techniques.